Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта 4orb.ru и связанных сервисов.
Оператор: торговая марка «Четвёртая Орбита», г. Чита, Забайкальский край. Email: info@4orb.ru
Политика соответствует требованиям ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.
Используя сайт 4orb.ru, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные — имя, телефон, email (если вы предоставляете их в форме или в чате)
- Сообщения в чате — текст диалогов с AI-консультантами
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера, время посещения
Мы не собираем платёжные данные, данные карт и биометрию.
3. Цели обработки данных
- Обработка и исполнение заявок на услуги
- Связь с вами по вопросам сотрудничества
- Улучшение качества AI-консультаций
- Техническая поддержка
Мы не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Защита данных
- Шифрование соединения HTTPS (TLS 1.3)
- Ограниченный доступ к базе данных диалогов
- API-ключи хранятся в защищённых переменных среды сервера
- Логи хранятся на защищённом сервере с закрытым доступом
Платформа Л.И.С.А. при развёртывании у клиента хранит все данные исключительно на сервере клиента — данные не покидают его периметр.
5. AI-консультанты и чаты
AI-консультанты работают через защищённый прокси-сервер 4orb.ru (OpenRouter / GPT-4o-mini).
- Диалоги сохраняются для обработки заявок если вы оставляете контактные данные
- Если указан номер телефона — специалист свяжется для подготовки предложения
- AI-ответы генерируются автоматически и не являются юридически обязывающими консультациями
Запросить удаление диалогов: info@4orb.ru или @varenin75
6. Cookies и localStorage
- Технические cookies — необходимы для работы чата (идентификатор сессии)
- localStorage — для хранения ID сессии AI-консультанта на вашем устройстве
Мы не используем Google Analytics, Яндекс.Метрику и рекламные пиксели. Очистить можно в настройках браузера.
7. Права пользователей (152-ФЗ)
- Получить информацию об обрабатываемых данных
- Потребовать исправления или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку
- Подать жалобу в Роскомнадзор
Срок ответа: 30 дней с момента получения запроса.
8. Контакты для запросов по данным
Данные диалогов хранятся не более 6 месяцев с даты последней активности.